企业级出海业务
协同与工单平台
一套系统打通 WhatsApp、Telegram、LINE、Facebook、Instagram、Zalo 全渠道客户沟通；通过端口管理、AI 双向翻译、风控审计、业务节点与工单流转，让出海客服团队真正"高效服务、协同流转、数据驱动"。
出海客服团队最头疼的 4 件事
账号散、语言杂、协同乱、风控难——一个平台一次性解决。
多平台账号难统一
WhatsApp / Telegram / LINE 等账号分散，员工切换效率低、数据无法沉淀。
跨语言沟通门槛高
客户来自全球，员工外语水平参差，机翻效果差导致流失。
团队协作不可追踪
老板不知道员工接了哪些客户，主管也无法回溯会话与质检。
账号风控压力大
IP 节点混乱、批量登录、敏感操作没有审计，封号风险高。
6 大核心能力 · 让出海协同真正可规模化
从渠道接入、AI 翻译到风控审计与数据分析，覆盖出海客服与销售全链路。
端口管理
以"端口"为最小颗粒度计费与分配，企业老板按需开通、续费、停用、统计。
- 每员工默认 50 端口
- 余额订单一目了然
- 端口状态实时可查
账号管理
多平台账号登记、分组、归属、状态检测，绑定员工、端口与业务节点。
- 多平台统一登记
- 分组与归属清晰
- 状态自动检测
客服会话
统一接待多账号消息，列表、置顶、备注、标签、聊天记录一应俱全。
- 多账号统一收件箱
- 客户标签与备注
- 完整聊天记录留痕
AI 双向翻译
自动识别来信语言，11+ 语种双向互译，同步保存原文与译文。
- 中/英/德/法/西/阿/葡/日/韩/越/泰
- 按字符计费
- 聊天侧自动渲染
业务节点
按国家/地区配置账号运行环境（马、新、港、日、韩、德、英、美…），降低封号风险。
- 10+ 国家/地区节点
- 到期提醒与监控
- 分布式分配账号
权限审计
端口开通、翻译充值、导出数据、查看会话——关键动作全量日志可回溯。
- 操作日志全留痕
- RBAC 多级权限
- 风控事件预警
数据分析
工单状态分布、客户数量、转化率、归因，让增长策略基于数据。
- 工单与转化看板
- 渠道与代理归因
- 事件明细可下钻
素材中心
统一管理图片、文本、话术、文件、名片、链接，客服一键调用。
- 多类型素材统一管理
- 一键插入对话
- 团队共享与权限
API 接口
账号、客户、任务批量导入；API Key 与限流管理，对接现有 CRM/ERP。
- REST API 开放
- API Key 与限流
- Webhook 事件回调
三级后台架构 · 职责分明、数据隔离
平台运营、客户公司、一线员工——三层权限互不干扰，多租户数据隔离开箱即用。
平台运营团队
- 客户公司开通与生命周期
- 端口额度 / 翻译额度
- 节点套餐 / 订单记录
- 权限审计 / 风控中心
企业老板 / 主管 / 管理员
- 员工管理与端口分配
- 账号管理与会话审计
- 素材管理 / 节点查看
- 余额订单 / 数据看板
一线员工 / 客服
- 多账号统一会话
- AI 翻译与快捷素材
- 客户标签 / 未读消息
- 个人设置 / 工作量统计
主流出海沟通渠道 · 统一接入
一个工作台，接住全球客户的每一条消息。
更多渠道按需开放，欢迎联系我们咨询。
从客户线索到结果复盘 · 6 步闭环
线索进入
多渠道获取
工单归档
自动建单
智能分配
负责人分派
进度跟进
全流程可视
结果沉淀
复盘归档
数据决策
分析驱动
真实出海团队 · 真实增长数据
某东南亚 3C 品牌：响应提速 65%
通过 AI 翻译 + 多账号统一收件箱，回复时长从 12 分钟降至 4 分钟。
某游戏出海公司：80 端口稳定运营
分布式业务节点支撑 80 端口同时在线，封号率下降 70%。
某代理网络：5 级分销可视化
推广链接追踪 + 进粉计数让总公司清晰看到每一级代理产出。