解决方案 · 按业务场景定制
4 个核心场景，覆盖出海客服、跨境电商、渠道代理与企业私有化的差异化需求。
出海客服
为出海品牌的客服团队提供多账号统一收件箱、AI 翻译、工单分配与质检审计。
- 10+ 国家节点支撑全球时区客服轮班
- 聊天记录完整留痕，主管可回溯任意会话
- 工单 SLA 看板，掉单率显著下降
跨境电商
为亚马逊、Shopee、独立站等多平台卖家提供售前、售后、复购全链路客服中台。
- 一个工作台同时处理 IG / WhatsApp / FB 私信
- 客户标签自动同步至 CRM/CDP
- AI 翻译让小语种小语种市场也能高效服务
渠道代理 / 分销
为多级代理网络提供推广链接追踪、进粉计数、归因结算，让代理产出透明化。
- 总公司 → 代理 → 员工 三级归因清晰
- 推广链接自动统计点击 / 进粉 / 有效粉
- 代理后台独立，权限隔离
企业私有化
为合规要求严格的企业、政企客户提供私有化部署、VPC、SSO 与定制 SLA。
- 全栈交付：应用 + 数据库 + 节点 + 运维手册
- 支持 OIDC / SAML / 域控集成
- 7×24 专属 CSM + 4 小时响应 SLA