6 层平台架构 · 企业级可扩展
从渠道入口到基础设施，6 层架构清晰分层；高可用、高性能、易扩展，覆盖 SaaS 与私有化两种部署形态。
平台架构图
6 层架构 · 从渠道接入到私有化部署
LAYER 01
渠道入口
WhatsApp / Telegram / LINE / Messenger / Instagram / Zalo推广链接追踪 · 进粉归因
LAYER 02
边缘层
CDN 静态资源 · WAF / SSLAPI 网关：路由 + 限流多租户认证 JWT / RBACWebSocket 实时推送
LAYER 03
五层后台
T1 平台总后台（开通 / 审计 / 全局）T2 客户公司后台（员工 / 账号 / CRM）T3 渠道后台（数据 / 代理 / 统计）T4 代理后台（链接 / 线索 / 归因）T5 员工客服台（会话 / 翻译 / 素材）
LAYER 04
核心服务
进粉 / 线索 CRM · 工单系统消息中心 · 渠道轮流推广AI 翻译（双向多语种）节点管理 · 风控审计数据分析（事件 / 统计）
LAYER 05
数据层
PostgreSQL 多租户主库Redis 缓存 / Pub/SubElasticsearch 全文搜索对象存储（素材文件）消息队列 进粉事件流
LAYER 06
基础设施
Kubernetes 容器编排CI/CD 自动化发布监控告警（Prometheus）日志系统（ELK Stack）私有化部署（企业级管控）
多租户与权限
三级后台 · 数据完全隔离
T1 平台总后台
Fooshun 运营
超级管理员视角
- 客户公司开通与配额
- 订单 / 风控 / 审计中心
- 节点与翻译额度
T2 客户公司后台
企业老板 / 管理员
自管视角，按部门授权
- 员工 / 端口 / 账号
- 会话审计 / 素材中心
- 余额订单 / 看板
T3 员工客服台
一线员工
只能看到分配给自己的资源
- 多账号统一会话
- AI 翻译 + 素材
- 客户标签 / 个人设置
部署形态
SaaS · 私有化 · API 三种形态自由选择
| 维度 | SaaS | 私有化 | API |
|---|---|---|---|
| 交付速度 | 当天开通 | 1-2 周 | 按对接周期 |
| 数据存放 | 平台云端 | 客户自有 VPC | 按客户方 |
| 适合规模 | 5-200 人团队 | 200+ / 合规客户 | 集成扩展 |
| 更新方式 | 平台滚动升级 | 版本化交付 | API 兼容承诺 |
| SLA | 99.9% | 定制 4h 响应 | 99.9% |
FAQ
部署常见问题
私有化部署需要什么环境？
推荐 Kubernetes 1.26+ 集群（3 节点起），PostgreSQL 14+、Redis 6+、Elasticsearch 8+、对象存储（S3 协议兼容）。也支持单机 Docker Compose 用于 POC。
是否支持 SSO 单点登录？
企业版支持 OIDC、SAML 2.0 与 LDAP/AD 集成；可与 Okta、Azure AD、Keycloak 等无缝对接。
数据是否会出境？
私有化版本数据完全留在客户 VPC；SaaS 版本可按需选择中国大陆 / 香港 / 新加坡区域，租户数据严格隔离。
可以对接已有的 CRM/ERP 吗？
提供 REST API + Webhook，支持账号 / 客户 / 任务批量导入，常见 Salesforce、HubSpot、企业微信、飞书等均可对接。
账号封禁如何降低？
通过业务节点（10+ 国家/地区）实现 IP/环境分布式分配，每个端口绑定固定环境；同时风控审计中心实时预警异常操作。